POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO — FORCE.EST
Queremos que você tenha a melhor experiência com a Force.est. Por isso, confira abaixo as condições para trocas e devoluções.
1. PRAZO PARA TROCA
O cliente poderá solicitar a troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja dentro das condições descritas abaixo.
2. CONDIÇÕES DO PRODUTO
Para realizar a troca, a peça deverá:
-
Estar sem sinais de uso;
-
Não apresentar manchas, odores, lavagens ou alterações;
-
Ser enviada nas mesmas condições em que foi recebida.
Peças que não atenderem a essas condições poderão ter a troca recusada.
3. PRODUTO COM DEFEITO
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco assim que identificar o problema, enviando fotos ou vídeos para nossa análise.
Após a avaliação, caso seja constatado defeito de fabricação, orientaremos sobre o procedimento para troca ou solução do problema.
4. COMO SOLICITAR UMA TROCA
Para solicitar uma troca, entre em contato conosco informando:
-
Nome do comprador;
-
Número do pedido;
-
Motivo da troca;
-
Fotos da peça, quando necessário.
Após o contato, nossa equipe enviará as orientações para o procedimento.
5. TROCA POR TAMANHO
A troca por tamanho está sujeita à disponibilidade do estoque. Caso o tamanho desejado não esteja disponível, entraremos em contato para apresentar as opções disponíveis.
6. PRODUTOS EM PROMOÇÃO
Produtos adquiridos em promoção ou em Final Sale seguem as condições específicas informadas no momento da compra. Em caso de dúvida, consulte nossa equipe antes de finalizar o pedido.
7. DEVOLUÇÃO
Em caso de arrependimento da compra realizada pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução dentro do prazo previsto pela legislação brasileira, observadas as condições aplicáveis.
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais.
8. CONTATO
Para dúvidas, trocas ou devoluções, entre em contato com a Force.est através do nosso canal de atendimento.